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[摘要]郑东新区白沙镇的恒通小区交房多年，部分业主却一直吃着地下水。为了吃上自来水，该小区业主奔波多年却无果。同时，该小区消防、监控等瘫痪，而且违建严重。近日，恒通小区的多名业主向记者打来电话，诉说了他们的烦心事。 东方今报·猛犸新闻 “物业问题调...

　　郑东新区白沙镇的恒通小区交房多年，部分业主却一直吃着地下水。为了吃上自来水，该小区业主奔波多年却无果。同时，该小区消防、监控等瘫痪，而且违建严重。近日，恒通小区的多名业主向记者打来电话，诉说了他们的烦心事。

　　东方今报·猛犸新闻“物业问题调查”报道组

　　【投诉】小区问题一箩筐 反映多年无人管

　　3月30日，记者来到位于郑东新区白沙镇复兴路与敬业路交叉口附近的恒通小区。据了解，该小区分为南北两个院，分别叫恒通风景苑和恒通怡景苑，共分6期开发建设，六期于2011年交房。开发商是郑州恒通置业有限公司（以下简称恒通置业），前期物业公司是郑州弘润物业管理有限公司（以下简称弘润物业）。

　　据业委会代表王先生介绍，小区在交房时就有很多问题，多年来业主一直在奔波，但绝大部分问题至今没解决。 王先生向记者展示了两份材料，分别是恒通小区业主向相关部门反映问题的汇总。 记者注意到，这两份材料提到小区违反规划问题14项、房屋质量问题8项、消防问题5项，饮水问题单独列出，另外还有物业不作为等问题。 “我们小区问题非常多，但是最重要的还是吃水问题，我们迫切希望早点解决。”另一位业主张先生说。

　　【饮水】“交的是自来水的钱，吃的却是地下水”

　　王先生说，恒通小区交房的时候，居民饮用的一直都是地下水，后来因为地下水问题，业主多方奔走，最终，相关部门封了小区的三口水井，就剩下最后一口了，现在还约有一半住户用的是地下水。因为水体浑浊、含沙量大，很多业主对此表示担心。“很多业主得了结石，还有业主反映身上出现不明红斑，大家怀疑与长期饮用水质差的地下水有关。况且我们交的是自来水的钱，吃的却是地下水，太不合理。”张先生告诉记者。

　　2016年，恒通小区成立了业委会，第一件要做的事就是让全体业主都吃上自来水。业委会代表先是找开发商恒通置业，但是对方不露面，下函也不回复。无奈，他们又找到郑东水务局，对方的意思是此事应由开发商解决。 因为该小区部分供水由白沙镇的前程供水有限公司负责，业委会代表也曾找过前程公司，但是对方给出的方案没被认可。 记者与郑东水务局取得联系。该局一名工作人员告诉记者：“市政监察支队之前下过结论，这口井取水是合法的，有取水许可证。” 既然这口井是合法的，那么水质是否有保证？有检测报告吗？该工作人员告诉记者：“水质检测报告应该在水井权属人手里，具体可以问业委会的人。” 业委会代表王先生告诉记者：“从这口井抽上来的水直接存在楼顶的一个蓄水池里，中间没有经过处理。而且这个水池之前还是露天的，里面很脏。” 记者又联系前程供水公司了解情况。该公司一名张姓经理告诉记者：“自来水管网已铺设到小区南门，但如果接入小区，需要给小区破路，另外铺设管网，因为原来开发商铺设的管道管径不够。另外，我们的水源也很紧张，再给他们小区供水的话我们也很吃力。”

　　【安全】消防几乎瘫痪 多个楼体出现巨大裂缝

　　“我们小区安全、消防问题也很严重，可以用触目惊心来形容。”张先生说。 记者顺着11号楼从东往西走，记者发现该楼1到5单元的门楼都有裂缝，其中几处裂缝大到可以看到墙体对面。在另外几栋楼下，甚至地基都出现了明显的裂缝。“除了建筑质量问题严重，我们小区的消防设施也几乎瘫痪，换物业时有意进驻的企业来调研，发现小区的消防问题太严重，人家就不愿意来。”业主王先生说。 记者经过实地走访发现，该小区很多楼道的消火栓里有的没有消防水枪、水带，有的没有水。 在物业值班室，记者看到一台火灾报警控制器，该设备只有部分指示灯亮。“这设备现在其实就是一堆废铁，根本没法用。”小区保安告诉记者。 “更严重是，怡景苑部分消防通道被开发商建成门面房出租，一旦出现重大安全事故，消防车辆将无法进入小区。”王先生说。

　　【规划】违建严重 大片空地建成房屋出售

　　在恒通小区业委会办公室，该小区业委会代表向记者展示了一大摞他们在相关部门拷贝的文件。据介绍，他们在拷贝了相关资料之后才发现，小区违建很多，其中，比较突出的有：

　　1总平面图上的“办公楼”与小区实际某楼的位置不对应。 质疑：该楼到底应在什么位置？风景苑1~5期都没有物业用房，是不是物业用房？权属是否归全体业主所有？ 2小区会所办了产权证，名字是开发商。 质疑：会所被霸占，变成了私人幼儿园，导致业主没有活动场所，篮球场成了老年人跳广场舞的地方。业主找到中牟县房管局，对方给出的说法是：应该有“全体业主共有”等字样。 3部分楼栋前空地被建成小平房车库卖掉。 质疑：侵占业主公摊面积。收益是否该归全体业主？ 4 20号楼北建起一排两层小楼，分间卖出。 质疑：侵占业主公摊面积。收益是否该归全体业主？ 5 23号楼规划的是15.5层，实际建成19层。除了两层用作水箱，另外两层被卖掉。 质疑：违法加盖是否对楼体安全产生影响？收益是否该归全体业主？

　　【诉求】

　　希望问题尽快解决 尤其是吃水问题 弘润物业撤离之后，河南文泰物业服务有限公司进驻恒通小区。 “文泰物业还不错，能够接受业委会的监督，积极配合我们开展工作。虽然他们来的时间不长，但是行动积极，做了许多有成效的工作。”业委会代表王先生说。 “我们接手恒通小区之后发现，消防、安全、卫生很多方面都存在问题。经常有业主反映厨房下水管道堵死，前期开发商的下水管设计应该是有问题的。”文泰物业经理孙先生告诉记者，他们进驻之后首先做的就是加强大门出入人员和车辆的管控，清理小区长期堆放的垃圾。“小区到处都是私拉乱扯的电线，消防隐患很大。我们正在着手安装充电桩，让业主有给电动车充电的地方。” “小区问题太多，弘润物业退出时手续没移交，导致很多问题我们还没掌握。就目前的问题我们会和物业一道逐步改善，为建设我们美好家园共同努力。我们呼吁开发商能和我们积极对话，并恳请相关部门帮我们协调，早点解决我们小区的相关问题，尤其是吃水问题。”王先生说。

　　采访后记

　　市民为啥放弃 购买恒通国际广场？ 恒通置业开发的另一个小区恒通新城，因为问题太多，当时该小区业主曾到恒通国际广场门前拉条幅维权（本报3月16日曾报道）。 据了解，业主之所以要到这栋写字楼维权，是因为恒通新城的开发商恒通置业就在这栋写字楼上办公。即使这样，恒通置业仍拒绝与业主对话。恒通小区的业主也曾到该写字楼找过开发商，同样被拒之门外。 记者在恒通小区采访时了解到，市民李先生之前有意在恒通国际新城广场购买一间写字楼，但是考虑到恒通置业信用，最后放弃了。 据了解，恒通国际广场目前仍没有卖完，李先生很庆幸自己当时没有购买。同时，李先生也希望广大市民擦亮双眼，不要购买不良开发商的相关产品。